Qualitätsmanagementsystem STM Products

Bei STM Products ist Qualität nicht nur eine Anforderung: Sie ist das Prinzip, das jede Phase unserer Arbeit zusammenhält. Von der Konzeption bis zur Entwicklung, von der Produktion bis zum Kundensupport realisieren wir Lösungen, die auf Dauer ausgelegt sind und den Unterschied machen – auch in hochkomplexen Szenarien. Jedes Produkt entsteht aus einem Ansatz, der Innovation, Zuverlässigkeit und Präzision vereint, mit dem Ziel, konkrete und messbare Ergebnisse für alle zu schaffen, die sich jeden Tag für uns entscheiden.

Qualitätspolitik

Für uns ist Qualität keine Vorgabe, die man einfach einhält. Sie bestimmt, wie Entscheidungen getroffen werden, wie wir bewerten, was funktioniert, und wie wir bei Bedarf den Kurs ändern. Etwas, das in die Arbeitsweise jedes Menschen und jedes Prozesses einfließt und bei dem Konsistenz und kontinuierliche Verbesserung keine Ziele mehr sind, sondern zur Gewohnheit werden. Unser Managementsystem ist nach ISO 9001 zertifiziert – nicht als Ziellinie, sondern als tägliche Arbeitsmethode.
Der Wille, besser zu werden, führt dazu, dass wir unsere Analyse- und Bewertungssysteme bei jeder Prozessüberprüfung erneut hinterfragen. Eine scheinbar pendelnde Bewegung, aber eine notwendige, um zu prüfen, was wirklich funktioniert und wo wir noch weiter gehen können.

Vision

Wir wollen der erste Name sein, der einem in den Sinn kommt, wenn eine wichtige Entscheidung über die elektronische Steuerung eines Prozesses ansteht. Im Markt der industriellen Backwarenherstellung und in allen anderen Märkten, die wir bedienen und noch nicht zu Ende erkundet haben.
Wer uns kennt, soll denken: „Bevor ich eine Entscheidung treffe, will ich ihre Meinung hören.“ Neugier, Innovation und ständige technologische Weiterentwicklung sind das Mantra und die Obsession aller, die hier arbeiten.

Mission

  • Kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeitenden, theoretisch und in der Praxis.
  • Technologische Referenz sein, niemals Nachahmer.
  • Vollständige Zufriedenheit der Bestandskunden.
  • Zuhören und Eingehen auf die sich wandelnden Bedürfnisse aller geschäftlichen Ansprechpartner.
  • Eine Organisation, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt.
  • Qualität in allem, was wir tun, intern wie extern.
  • Aufbau eines soliden mittleren Managements für die operative Führung.
  • Mitarbeitende, die mit unternehmerischem Denken im Dienst des Systems handeln.
  • Mitarbeiterbeurteilung mit Blick auf das Wohlbefinden und betriebliche Sozialleistungen.
  • Prozessautomatisierung und vollständige Vernetzung.
Die Fähigkeit unserer Produkte zur Kommunikation untereinander und mit Produktions-, Logistik- und Managementsystemen ist kein Extra: Sie ist Teil des Konzepts. Die Vernetzung ist die konkrete Antwort für alle, die Echtzeitdaten brauchen, um bessere Entscheidungen zu treffen, früher einzugreifen und weniger zu verschwenden.

Werte

  • Im Sinne der Zufriedenheit aller Stakeholder handeln.
  • Bestehendes aufwerten und entwickeln, was es noch nicht gibt.
  • Operative und organisatorische Konsistenz.
  • Erst beweisen, dann ankündigen.
  • Mit Integrität und Transparenz kommunizieren und handeln.
Vierzig Jahre Arbeit haben uns nur eines gelehrt: Wer aufhört, sich zu verbessern, hat bereits aufgehört zu wachsen. Und wir sind noch nicht fertig.